近日,复旦大学健康传播研究所联合多家机构合作发布了《2024年第二季度居民健康消费指数报告》(以下简称报告),报告显示伴随着居民健康素养水平的逐步提升和对自身健康愈加重视,主动健康领域大有可为。头部健身企业威尔仕紧跟用户需求,近年来以产品多样化、内容精品化、场景多元化的方式为消费者提供高品质健身体验。
《报告》指出,当下消费者不仅仅通过运动追求健康,更注重借助运动创造“情绪价值”。对产业端而言,关键是把握真正的刚需,推出与大众实际消费能力和消费水平相匹配的产品。
威尔仕作为健身行业头部品牌,一方面成功把握住了来自年轻健身群体对于社交的需求,推出了丰富的健身团课、团操,包括瑜伽、莱美操等等运动类别,还通过开展了BIGDAY团操活动等各类室外运动社交局,让大家一起在威尔仕寻找健身“搭子”。
另一方面,威尔仕看到了当下年轻人群对释放压力的情绪健身需求,增加了训练感强又有趣好玩的团课,如有氧搏击团课BODYCOMBAT,舞蹈健身团课ZUMBA以及BODYJAM,为年轻人积压的情绪压力提供及时舒缓、释放的场景,从而进一步增加用户的粘性,成为真正懂年轻人的健身品牌。
《2024麦肯锡中国消费者报告》认为,中国消费者正从产品消费转向服务消费,这意味着对于健身行业而言,服务觉醒的消费趋势对相关企业提出了精细化运营的要求,服务体验或将成为在竞争中获得差异化优势的关键。
据了解,威尔仕为了更加以用户为中心,让消费者从源头上放心,近年来陆续暂停了了原有的十年、五年等长期卡产品的售卖,将主力产品聚焦在月卡、一年和两年卡产品,并在微信平台开通了消费者自助办卡小程序,年卡、月卡、次卡均可按需购买,省去中间销售环节,以透明价格让消费者更放心,减轻对“销售套路”的顾虑。
同时,威尔仕还通过支付宝芝麻信用平台推出了【安心练,按月付】的“月付制”产品,从根本上免除会员的后顾之忧。对此,艾瑞研究院首席分析师表示,按月付等产品降低了门槛,从而降低了消费者资金安全风险,能够吸引更多消费者,日积月累能够重塑消费者信心。
业内认为,年轻一代普遍更具个性,注重体验,年轻消费群体的运动场景、运动种类也变得越来越多,单一健身房场景已经不能满足消费者多样化需求。对于威尔仕这样基础和品牌力稳固的健身品牌来说,向服务要效益,向内容要效益,将成为新的机遇点。
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